Medidas contra o COVID-19

A equipe OFF Premium está informada a todas as indicações da Organização Mundial de Saúde (OMS) e, para conter a disseminação da doença, tomou algumas medidas preventivas:


- Diminuição da jornada de trabalho e incentivo ao home office para todas as áreas possíveis. Por isso, essa medida pode causar o aumento no prazo de processamento do seu pedido e maior tempo de resposta da equipe de atendimento, ok? Mas não se esqueça que queremos atender a todos com a excelência e atenção de sempre!


- As nossas lojas físicas encontram-se fechadas em todo o país. Vamos analisar diariamente a situação e informaremos pelos nossos canais digitais qualquer informação adicional sobre o assunto.
Nosso site continuará disponível 24 horas por dia e, pensando em incentivar a compra online, estamos disponibilizando +10% OFF extra para compras feitas utilizando o código da sua vendedora! Entre em contato com a sua!


Estamos torcendo para que esse momento seja breve e que tudo volte ao normal.


-- OFF Premium


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Devolução

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O prazo para solicitar a devolução de um ou mais produtos é de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento. Clique no botão abaixo, faça seu login, clique no pedido que quer devolver e depois em “solicitar devolução”.

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Produtos comprados no e-commerce OFF Premium podem ser trocados nas lojas físicas OFF Premium. O produto deve estar com a etiqueta fixada, além da nota fiscal recebida junto à mercadoria.

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