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    Entrega

    O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o tipo de envio escolhido e o local de entrega, e começará a contar a partir da data de confirmação do pagamento.
    Para consultá-lo, basta colocar o CEP do seu endereço de entrega no fechamento da sua compra e verificar os prazos disponibilizados pela transportadora ou Correios.

    A transportadora poderá reenviar a mercadoria pelos Correios caso haja alguma situação que dificulte a entrega em sua região. Nesse caso, o custo já está incluído no frete pago e você não terá que arcar com nenhuma diferença de valores.

    Devolução

    QUER DEVOLVER SEU PEDIDO OU PARTE DELE?

    O prazo para solicitar a devolução de um ou mais produtos é de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento. Clique no botão abaixo, faça seu login, clique no pedido que quer devolver e depois em “solicitar devolução”.

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    Produtos comprados no e-commerce OFF Premium podem ser trocados nas lojas físicas OFF Premium. O produto deve estar com a etiqueta fixada, além da nota fiscal recebida junto à mercadoria.

    Confira as condições de troca aqui.

    status do pedido

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    A OFF Premium opera com centros de distribuição por todo o país, de forma que cada peça tem um valor de entrega em relação ao seu CEP.

    Caso deseje saber o quanto cada roupa altera o total da sua entrega, por favor, adicione uma peça por vez para acompanhar o valor do seu frete.

    Nossa equipe já está trabalhando para deixar essa verificação ainda mais fácil para você. Obrigado!

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